キャンセルについて

『キャンセルについて』よくあるご質問

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    予約後、人数の変更があった場合は?

    数日前でしたら、数人の場合は対応できることがございます。まずは、ご相談ください。

    当日の人数が減る場合は、予約いただいている人数分の料金を頂戴いたします。

     

    ただし、下記の場合は、お客様都合のキャンセルの対象とならない為、取消し料は発生いたしません。

    (1) 気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合

    (2)天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合

    (3)官公庁の命令または要求があった場合

    (4)船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合

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    予約の変更・キャンセルをしたいのですが…

    ご予約された場合、お電話とmailにて承ります。

    お申込みをされて、パーティー実施日の30日前を切りますとキャンセル料が発生致します。

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    花火が中止だし雨だからキャンセルしたいのですができますか?

    お客様自己判断による変更に関しましては、原則としてキャンセル料の対象になります。あらかじめご了承ください。

    船長判断による運行休止についてはキャンセル料はいただきません。

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    天気が悪いから日程変更またはキャンセルしたいのですができますか?

    船長判断による延期以外の、お客様自己判断による変更に関しましては、原則としてキャンセル料の対象になります。あらかじめご了承ください。

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    雨や悪天候により欠航などありますか?

    基本的に雨や風の影響で運休することはありません。ただし、台風の暴風雨圏内に入るような気象状況や異常気象が、安全運航に影響がおよぶことが予想される場合には、船長判断にて、発着場所、運航コース、運航時間の変更または運休とさせていただく場合がございます。その際は延期や陸会場での実施も可能な範囲でご提案させていただきます。

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    キャンセル料金は?

    本契約後(お申込み受理後)は以下の期間でキャンセル料金が発生いたします。

    • 90日前~30日前 無料
    • 29日前~14日前 30%
    • 13日前~7日前  40%
    • 6日前~3日前  60%
    • 2日前~前日   80%
    • 当日      全額

     

    特別のイベント(花火大会等)のキャンセル料は当ホームページの規約にて

    ご確認くださいませ。

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